СЕРВІСНА УГОДА

Ця Сервісна угода (надалі - Угода) регламентує порядок надання послуг інтернет-сервісом vdruk.com (надалі - Сервіс). Дана Угода є публічним договором відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України и має відповідне юридичне значення.

Для особи, яка надає свій дизайн для друку (надалі – Покупець), актом повного погодження цієї Угоди є заповнення і відправка форми реєстрації на сайті.

 Використання послуг Сервісу передбачає згоду Покупця з правилами, термінами, заборонами та іншими умовами співпраці, які викладені в даному документі на момент погодження ними цієї Угоди.

Якщо Покупець не погоджується з будь-яким з пунктів даної Угоди, чи з Угодою в цілому, він має відмовитися від реєстрації чи покупки послуг відповідно.

Керуючою компанією Сервісу є Приватне підприємство «ПОЛІГРАФІЧНИЙ ЦЕНТР «МАТВЄЙ» (надалі – Керуюча компанія), зареєстрована як юридична особа згідно із законодавством України. Керуюча компанія здійснює загальне адміністрування Сервісу, підтримку його програмно-апаратного комплексу, технічну і консультаційну підтримку Покупця, продажу товарів і послуг самостійно чи через уповноважених Дистрибюторів.

  Укладаючи дану Угоду, Покупець Сервісу (надалі - Користувач) підтверджує, що:

а) він є повнолітньою і дієздатною особою, яка може укладати угоди за своїм рішенням і на свій розсуд;

б) його дії направлені на отримання послуг Сервісу, в них немає злого умислу, шахрайських намірів, намірів порушити нормальну працездатність Сервісу, отримати несанкціонований доступ до інформації, яка є інтелектуальною власністю чи комерційною таємницею Сервісу, використовувати Сервіс не за призначенням (наприклад, в якості обмінного пункту, для цілей пошукової оптимізації і ін.), скомпроментувати Сервіс чи інших Користувачів і т.п.;

в) за інформацією Користувача, його дії не порушують прав інтелектуальної власності третіх осіб;

г) контактна інформація, яка надається Користувачем Сервісу, є достовірною, повною і актуальною;

д) Користувач має законні права на здійснення платежів в користь Сервісу та відповідно отримання від Сервісу наданої послуги;

е) при отриманні платежів від Сервісу Користувач має законні права на отримання таких платежів.

  Діяльність Сервісу регулюється законодавством України, а також міжнародними правовими нормами, які діють на території України.

                1. ПОСЛУГИ ПОКУПЦЯМ

                1.1. Сервіс надає Покупцям ексклюзивні поліграфічні послуги з друку поліграфічної продукції.

                1.2. Кожний готовий виріб, виготовлений Сервісом в рамках надання послуг, виготовляється за індивідуальним замовленням Покупця. Повернення і обмін виробів належної якості, що не підійшли за кольором, розміром, не проводиться (відповідно до "Правил побутового обслуговування населення", затверджених постановою КМ України від 16.05.1994 за номером 313).

                1.3. Для мінімізації негативних наслідків, пов’язаних з невідповідністю готового виробу належної якості його уявному зображенню, Покупцям рекомендується ознайомитися з довідковими матеріалами Сервісу до моменту розміщення замовлення. Перелік довідкових матеріалів публікується на сайті Сервісу.

                1.4. Сервіс використовує сучасні технології, обладнання і матеріали для надання ексклюзивних поліграфічних послуг найвищої якості. Одночасно, як і в будь-якому виробництві, не виключені можливості появи браку внаслідок людського фактору, ситуативної некоректної роботи обладнання, неякісних матеріалів постачальників матеріалів і т.п. Сервіс проводить обмін чи повернення засобів за вироби неналежної якості у випадку, якщо претензія була заявлена протягом 3 днів з моменту отримання виробу і такий не використовувався, втрата (погіршення) якості сталося до моменту відправки замовлення Покупцю. Для встановлення об’єктивних причин втрати якості Сервіс має право провести спеціалізовану експертизу.

                1.5. Відповідальність за зміст замовлення, надрукованого на виробі, і, в тому числі, за відповідність файлу, переданого у виробництво, зображенню, отриманому в магазині, несе Покупець. Сервіс не несе відповідальності і не зобов’язаний проводити заміну виробу чи повернення коштів у випадку, якщо фактично надрукований виріб відрізняється від його зображення в магазині з вини Покупця. При отриманні обґрунтованої і аргументованої претензії від Покупця, адміністрація Сервісу може виготовити заміну виробу чи повернути кошти.

                1.6. У випадку, відсутності реагування чи бездіяльності Покупця (наприклад, при відсутності Покупця за адресою яка погоджена з кур’єрською службою, час доставки, неотримання Покупцем замовлення на пошті у визначений поштовою службою країни отримувача строки і т.п.), Сервіс має право вимагати покриття Покупцем затрат за повторне надання послуги в цілому чи частково.

                1.7. Авторські права на всі зображення особистої розробки, надані Покупцем в процесі надання послуг, належать Покупцю.

                1.8. Для оперативного інформування про зміни щодо порядку надання послуг Сервісу, графіку роботи, рівнозначно як і для передачі інших актуальних новин і повідомлень Покупець погоджується отримувати від Сервісу як регулярні розсилки, так і термінові (позапланові) повідомлення засобами e-mail, sms, факсимільним зв’язком, звичайним поштовим зв’язком. Сервіс надає можливість зупинення підписки за бажанням Покупця.

                1.9. Сервіс залишає за собою право без повідомлення Покупця виготовити замовлення на папері більш високої щільності, ніж як це обумовлено при оформленні замовлення.

                1.10. Сервіс виготовляє замовлення на зазначеній (чи вищій) щільності паперу. Щільність паперу не має відношення до товщини, жорсткості, об’єму і інших характеристик паперу. Повернення і обмін виробів з друком належної якості, що не підходять за товщиною, жорсткості, об’єму, білизні паперу за кольором - не проводиться.

                2. ІНФОРМАЦІЯ І ЇЇ ВИКОРИСТАННЯ

                2.1. Користувачі зобов’язані надати точну і правдиву інформацію в кількості, необхідній для надання послуг, які вони набувають/отримують. Сервіс не продає і не передає інформацію про Користувача третім особам, за виключенням випадків, прямо передбачених законодавством України.

                2.2. На виконання Закону України «Про захист персональних даних», підписанням цієї Угоди Покупець надає свою повну необмежену строком згоду на обробку його персональних даних загального характеру будь-яким способом, передбаченим чинним законодавством України, занесення їх до баз персональних даних, передачу та/або надання доступу третім особам без отримання додаткової згоди Покупця в межах виконання зазначеного Закону.

                2.3. Надання неточної контактної інформації чи ненадання такої інформації на вимогу може бути підставою для затримки в наданні послуг до моменту отримання точних даних.

                3. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

                3.1. Сервіс діє в інтересах своїх Покупців. У випадку виникнення спірних ситуацій як між Сервісом і його Користувачами, так і з участю третіх осіб, ми вживаємо всі законні і етичні міри для захисту законних і етичних інтересів наших Користувачів.

                3.2. Всі послуги надаються за принципом "як є", задіяні технічні системи можуть включати нез’ясовані технічні помилки, наслідком яких є неможливість виконання замовлення чи його несвоєчасне виконання. Окрім того, до неможливості виконання замовлення чи його несвоєчасного виконання можуть привести обставини, обумовлені людським фактором, чи події непередбаченої сили (форс-мажор), викликані соціальними і природними катаклізмами (війни, пожежі, паводки, революції і ін.)

                3.3. У випадку неможливості виконання прийнятих на себе зобов’язань з причин, наведених вище (виключаючи форс-мажор), Сервіс несе відповідальність в межах сум, отриманих від Покупців в якості оплати за послуги.

                3.4. Сервіс не несе і при жодних обставинах не може нести ніякої матеріальної відповідальності, що виходить за рамки сум, отриманих від Покупців в якості оплати за послуги.

                3.5. Сервіс не несе ніякої відповідальності у випадку настання форс-мажорних обставин.

                3.6. Сервіс залишає за собою право зупинити обслуговування Покупця з підстав:

                3.6.1. Систематичного порушення загальноприйнятих правил мережевої етики: спам, розміщення матеріалів, які розпалюють етнічну/релігійну ситуацію, пропаганда наркотичних засобів, деструктивних ідеологій (комунізм, фашизм, релігійні секти тоталітарного трактування) і т.п.;

                3.6.2. Злочинних намірів (злам, напад і ін.), направлення на несанкціоновані зміни стандартного порядку роботи Сервісу чи на дискредитацію Сервісу;

                3.6.3. У випадку рішення суду, а також в інших, передбачених діючим законодавством випадках.

                4. ЗМІНИ І ДОПОВНЕННЯ

                Дана угода не є кінцевою і може бути зміненою чи доповненою Сервісом.

                5. КОНТАКТИ

                З усіх питань, що стосуються цієї Угоди, будь ласка, звертайтесь в службу підтримки.